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Annuaire assurance VTC : qui fait quoi parmi 28 intervenants ?

Deux logos sur un devis peuvent remplir des rôles différents. Cet annuaire documente les circuits d’accès au marché afin de savoir qui conseille, qui porte le risque, qui gère et qui répond le jour du sinistre.

Pièce 01 — registre

Intermédiaires, assureurs et organismes de recours

La place dans le dossier suit la chaîne de traitement, pas une note commerciale.

01Logo MenelasMenelasCourtier spécialisé VTCouvrir

La fiche à ouvrir pour Menelas doit mentionner « Courtier spécialisé VTC » et documenter la comparaison Auto VTC et RC Pro. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de l’assureur porteur et les franchises.

voir comment Menelas structure une demande d’assurance VTC
02Logo Solly AzarSolly AzarCourtier grossiste et distributeurouvrir

Solly Azar documente plusieurs formules Auto VTC. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de courtier grossiste et distributeur situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : les critères d’accès et les options.

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03Logo CooverCooverComparateur et courtier en ligneouvrir

La comparaison en ligne par partenaires justifie la présence de Coover dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce comparateur et courtier en ligne.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que le partenaire réellement proposé n’est pas documenté.

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04Logo OrusOrusCourtier numérique RC Proouvrir

La fiche à ouvrir pour Orus doit mentionner « Courtier numérique RC Pro » et documenter une RC Pro VTC numérique. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de la couverture automobile séparée.

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05Logo StelloStelloCourtier numérique professionnelouvrir

Stello documente une RC Pro dédiée aux VTC. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de courtier numérique professionnel situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : le contrat automobile distinct.

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06Logo SimplisSimplisCourtier d’assurance professionnelleouvrir

L’articulation RC Pro et Auto Pro justifie la présence de Simplis dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce courtier d’assurance professionnelle.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que l’usage onéreux du véhicule n’est pas documenté.

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07Logo AssurupAssurupCourtier numérique RC Proouvrir

La fiche à ouvrir pour Assurup doit mentionner « Courtier numérique RC Pro » et documenter la souscription RC Pro en ligne. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de l’assurance du véhicule à part.

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08Logo VTC ProtectVTC ProtectCourtier spécialisé et parcours instantanéouvrir

VTC Protect documente une comparaison spécialisée et instantanée. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de courtier spécialisé et parcours instantané situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : les assureurs interrogés et les limites.

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09Logo Orizon AssuranceOrizon AssuranceCourtier dédié Taxi et VTCouvrir

Le courtage Taxi VTC à distance justifie la présence de Orizon Assurance dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce courtier dédié taxi et vtc.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que le porteur, les garanties et la date d’effet n’est pas documenté.

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10Logo Assurance des VTC / 2MAAssurance des VTC / 2MACourtier chauffeurs et flottes VTCouvrir

La fiche à ouvrir pour Assurance des VTC / 2MA doit mentionner « Courtier chauffeurs et flottes VTC » et documenter les chauffeurs seuls comme les flottes. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de les conditions actuellement distribuées.

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11Logo Allo Assurance VTCAllo Assurance VTCCourtier spécialisé LS Courtageouvrir

Allo Assurance VTC documente les chauffeurs et parcs multivéhicules. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de courtier spécialisé ls courtage situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : les assureurs consultés et les documents.

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12Logo RCPROASSURRCPROASSURCourtier RC Pro VTCouvrir

La RC d’exploitation via intermédiaire justifie la présence de RCPROASSUR dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce courtier rc pro vtc.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que le porteur et l’Auto VTC séparée n’est pas documenté.

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13Logo AssurissimoAssurissimoCourtier Taxi et VTCouvrir

La fiche à ouvrir pour Assurissimo doit mentionner « Courtier Taxi et VTC » et documenter la conformité et le risque d’immobilisation. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de l’ouverture effective de la souscription.

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14Aon pour les chauffeurs UberCourtier partenaire de plateformeouvrir

Aon pour les chauffeurs Uber documente des solutions liées au canal Uber. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de courtier partenaire de plateforme situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : l’éligibilité et les contrats souscrits.

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15MAAF ProAssureur automobile professionnelouvrir

L’usage VTC cité aux conditions Auto Pro justifie la présence de MAAF Pro dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce assureur automobile professionnel.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que l’acceptation et la RC d’exploitation n’est pas documenté.

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16EgidiaCourtier professionnel généralisteouvrir

La fiche à ouvrir pour Egidia doit mentionner « Courtier professionnel généraliste » et documenter une étude personnalisée généraliste. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de l’offre VTC disponible et le porteur.

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17AXECECourtier grossiste professionnelouvrir

AXECE documente une solution distribuée avec télématique. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de courtier grossiste professionnel situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : les données de conduite et le gestionnaire.

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18Hiscox FranceAssureur RC Pro en ligneouvrir

Une RC Pro VTC accessible en ligne justifie la présence de Hiscox France dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce assureur rc pro en ligne.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que l’Auto VTC à organiser séparément n’est pas documenté.

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19SVI AssurancesCourtier spécialisé VTC et flotteouvrir

La fiche à ouvrir pour SVI Assurances doit mentionner « Courtier spécialisé VTC et flotte » et documenter des parcours pour chauffeurs et gestionnaires de flotte. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de le produit, le porteur et le gestionnaire.

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20FlexiAssureCourtier transport de personnesouvrir

FlexiAssure documente un courtage orienté transport de personnes. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de courtier transport de personnes situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : l’immatriculation et les partenaires consultés.

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21Diani AssurancesCourtier professionnel régionalouvrir

Un cabinet régional positionné sur les professionnels VTC justifie la présence de Diani Assurances dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce courtier professionnel régional.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que la zone traitée et les critères du produit n’est pas documenté.

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22Inexa AssurancesCourtier automobile et risques aggravésouvrir

La fiche à ouvrir pour Inexa Assurances doit mentionner « Courtier automobile et risques aggravés » et documenter l’étude de profils automobiles, y compris aggravés. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de l’usage VTC et les antécédents déclarés.

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23Court-AssCourtier automobile VTCouvrir

Court-Ass documente une fiche de recueil Auto VTC. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de courtier automobile vtc situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : la date et le produit aujourd’hui distribué.

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24ORIASRegistre public des intermédiairesouvrir

La vérification publique des intermédiaires justifie la présence de ORIAS dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce registre public des intermédiaires.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que la raison sociale et la catégorie d’inscription n’est pas documenté.

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25ACPR / registre publicAutorité de contrôle et registre des organismesouvrir

La fiche à ouvrir pour ACPR / registre public doit mentionner « Autorité de contrôle et registre des organismes » et documenter l’orientation vers le bon registre public. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de l’identité de l’organisme ou de l’intermédiaire.

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26Bureau central de tarificationRecours public pour la RC automobileouvrir

Bureau central de tarification documente le recours relatif à la responsabilité civile automobile obligatoire. Pour un exploitant qui veut comprendre la chaîne contractuelle, son rôle de recours public pour la rc automobile situe le bon niveau de demande.

Trace à conserver : À obtenir avant décision : le refus préalable, les délais et le périmètre minimal.

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27La Médiation de l’AssuranceDispositif de règlement amiableouvrir

La constitution d’un dossier de médiation justifie la présence de La Médiation de l’Assurance dans cette ressource. Le devis devra ensuite préciser le rôle exact de ce dispositif de règlement amiable.

Trace à conserver : La piste reste incomplète tant que la réclamation préalable et la recevabilité n’est pas documenté.

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28France AssureursFédération et ressource pédagogiqueouvrir

La fiche à ouvrir pour France Assureurs doit mentionner « Fédération et ressource pédagogique » et documenter des repères sur l’usage professionnel des véhicules. Rangez ensuite le devis, sa date et les pièces contractuelles dans le dossier conducteur.

Trace à conserver : Pièce à classer dans le dossier : la confirmation de la différence entre guide général et contrat individuel.

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Pièce 02 — lecture

Lire le devis comme une carte des responsabilités

Le nom commercial visible n’est pas toujours celui de l’assureur. La notice d’information, les conditions particulières et les mentions légales permettent d’identifier chaque intervenant.

01

Distributeur

Qui recueille les besoins, conseille et remet la proposition ?

02

Porteur de risque

Quelle compagnie prend l’engagement d’assurance ?

03

Gestionnaire

Qui encaisse, modifie le contrat et instruit les sinistres ?

04

Recours

Quelle procédure s’applique en cas de refus ou de réclamation ?

Pièce 03 — archivage

Documents à rattacher au contrat

  1. Relever les raisons sociales et numéros d’immatriculation
  2. Archiver toutes les versions contractuelles
  3. Écrire le circuit de déclaration avant le premier incident
Pièce 04 — doctrine

Trois distinctions utiles

Courtier et assureur, est-ce la même chose ?

Non. Le courtier distribue et conseille ; la compagnie porte le risque. Un gestionnaire délégué peut encore intervenir entre les deux.

Pourquoi un grossiste n’est-il pas toujours joignable en direct ?

Le courtier grossiste conçoit ou distribue des solutions à un réseau de courtiers de proximité, qui reste le canal prévu pour le client final.

Quel document fait foi ?

Les conditions particulières, conditions générales, notices et attestations remises pour le contrat priment sur une présentation synthétique en ligne.